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依七人助走失老人平安回家传递正能量
2018-10-10        

  依七高速公路管理处始终秉承“以人为本、服务至上”的理念,在做好本职工作的基础上从身边的小事做起,为民服务,不断提升“文明窗口”形象。国庆节期间有一件感人的故事发生在大个岭收费站,依七人用实际行动践行着自己的服务承诺。

  10月6日16时50分时接到车主反映,发现有一男性老人在高速公路机动车道上由勃利至大个岭站方向行走,由于国庆节高速免费期间车流量较大,比较危险,而且10月天气早晚温差大,怕老人体力不支,当班副站长、收费班长和路政中队人员驱车前往勃利方向寻找老人,当车行驶到依七高速112公里处,发现一上身穿蓝色外衣,头戴蓝色帽子老人在快速车道双手扶着中央隔离护板缓慢行走,情况极其危险。工作人员立刻把车停到路边,打开双闪,下车走到老人身边,简单询问了几句话后决定把老人带回站里在联系家属。

  经了解,老人叫李凤霞,今年79岁,家住勃利县太平村,早上5点多走失,一天没有吃饭了,其它都说不清楚。值班站长一边联系当地派出所帮忙寻找家属,一边安排食堂准备饭菜。18时10分许,当地派出所与家属终于取得了联络,老人家属一行四人急切来到大个岭站,看到老人安然无恙激动的泪水一涌而出。老人的儿子当即拿出1000元钱表示感谢,被值班工作人员拒绝,并说这是我们应该做的,一再叮嘱家属以后不要在粗心大意,家属连连点头表示感谢。

  迷失老人被平安送回家中,这只是依七处便民服务的一个缩影,在做好本职工作的同时,不断拓展服务内容,体现中华民族的优秀传统美德,诠释着依七高速为民服务的本色。(作者:郭志峰  上报人:付雪)

  

  

  

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